你好,我想咨询一下1、我在养生馆购买套餐性质的服务(20次左右),我只
1750902****
广东省 深圳市
合同纠纷
2021-10-02
19.9元
你好,我想咨询一下1、我在养生馆购买套餐性质的服务(20次左右),我只使用了一次,但是我要求退套餐时,店家说要扣30%的费用(她是说根据合同什么的,但是我和她们没有签过合同,也没见过她说的合同),这个合理合法吗?2、另外这个店我以前也买过其他套餐,但是中间据说我最开始购买的那些是之前公司的,现在全部转到现在负责的公司了,他们说之前的套餐就不可以退了。请问他们的做法是合法的吗?
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好!这种情况,本律认为对方说法不大合理,合法。违约金过高了,您可以跟对方协商降低违约金比例。协商解决,您可以拨打消费者热线投诉解决
2021-10-02回复
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李律师好,就是如果私下协商没办法解决的话,请问是可以走法律程序吗?我查过这家店,之前就有这种情况的案子,是消费者胜诉的
2021-10-02律师追答
协商不成,可以准备起诉状、双方身份信息、证据材料去法院起诉。建议先投诉解决比较好,投诉无果,再去法院起诉解决
2021-10-02律师追答
你好,这边投诉不给解决,请问怎么起诉?流程是什么啊?需要准备什么材料呢?谢谢
2021-10-29律师追答
起诉需起诉状、双方身份信息、充值的凭证等去被告住所地法院或者合同履行地法院起诉解决
2021-10-30律师追答
王群英
律师咨询 TA
您好,如果养生馆的名字没有变更过,那就是一家公司。如果之前换过老板,那也是一家公司,可以退费。没有合同,不需要扣费用。
2021-10-02回复
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刘义峰
律师咨询 TA
根据你所说的情况,既然没有签订合同,那么就应当根据次数则杠费用,双方可以协商,要求对方退款,对方要求扣除30%的费用,属于霸王条款,你可以拒绝。
2021-10-02回复
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付佳灵
律师咨询 TA
您好购买套餐20次,只使用一次,是什么原因?可以以不能达到预期目的为由要求退余款,扣押30%没有法律依据。 第二,这个公司承接了上一家公司的权利和义务,就是债务转让行为,债务转让未取得债权人同意转让不发生效力,你可以找上家公司,也可以找现在的公司维权。
2021-10-02回复
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付律师好,我想请问如果起诉的话,我这边需要准备什么材料吗?流程怎么做呢?
2021-10-12律师追答
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合同纠纷法律知识
委托、行纪与居间合同
委托合同是委托人和受托人约定,由受托人处理委托人事务的合同。委托人可以特别委托受托人处理一项或者数项事务,也可以概括委托受托人处理一切事务。行纪合同是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动,委托人支付报酬的合同。居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。
代位权诉讼
代位权诉讼是一种突破债的相对性原则,使债权人代替债务人向第三人主张权利,以此来有效保全自己债权的措施。《合同法》第73条规定“因债务人怠于行使其到期债权,对债权人造成损害的,债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权,但该债权专属于债务人自身的除外。”即当债权人发现债务人怠于行使对次债务人的到期债权时,债权人可以向法院起诉,直接以自己的名义代替债务人行使对次债务人的债权。根据《合同法解释》第14条规定代位权诉讼由被告住所地人民法院管辖。
先履行义务
根据我国《合同法》第67条相关规定,先履行义务是指“当事人互负债务,有先后履行顺序,先履行一方未履行的,后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的,后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。”即双务合同中,应当先履行一方负有先履行义务,而后履行一方享有先履行抗辩权。
不安抗辩权
不安抗辩权指当事人互负债务,有先后履行顺序的,先履行的一方有确切证据表明另一方丧失履行债务能力时,在对方没有履行或者没有提供担保之前,有权中止合同履行的权利。由此可见不安抗辩权的成立条件包括双方当事人互负债务、债务履行有先后顺序、后履行债务人有丧失债务履约能力的极大可能。
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