抖音、猫影平台上购电影票，不给改签、退钱，适用于什么解决？
1894949****
安徽省 滁州市
侵权责任
2023-01-25
19.9元
抖音、猫影平台上购电影票，不给改签、退钱，适用于什么解决？
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刘义峰
律师咨询 TA
属于合同履行纠纷，你在这些平台购买电影票时，平台肯定与你有网络电子合同，如果有承诺可以改签退钱的，可以向消费者权益保护协会投诉要求解决。
2023-01-25回复
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夏虹
律师咨询 TA
首先通过平台投诉解决，如果该方式不能解决，只有通过诉讼方式解决。具体为，向你住所地人民法院起诉即可。
2023-01-25回复
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赵炜
律师咨询 TA
根据您的情况描述，您说在抖音猫影平台上购电影票不给改签和退钱。那您要改签和退钱的理由是什么？之前发生了什么情况了？这个重点您没有交代清楚，还有之前您与平台有没有相关的约定？如果有约定，那么就按照之前的约定来解决问题，如果没有约定，由此产生的纠纷， 在司法实践当中，您可以采取以下几个步骤来解决，第一，双方协商解决，第二，如果协商不了，您可以向消费者协会12315进行投诉，让他们协调解决，第三，也可以向当地的市场监管部门投诉解决，第四，之前这些步骤都不奏效的话，那您也可以向人民法院起诉解决。当然，在这个解决的过程当中，您要提供相应的证据，因为我们毕竟解决问题或打官司需要用证据说话。
2023-01-25回复
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张骏
律师咨询 TA
如果协商不成可以向当地市场监督管理局投诉要求协调，再不行可以搜集对方登记信息以及相关证据向法院起诉对方要求退款，由法院根据查明的事实和证据以及相关法律规定判决。
2023-01-25回复
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吴睿鑫
律师咨询 TA
一般你点击购买的嘶吼会有一个 电子协议，你一定要先看协议，估计那里就有霸王条款，为了一百多元实在不到立案件标准，建议送给好朋友即可作何顺水人情。
2023-01-28回复
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侵权责任法律知识
赔偿金额
《侵权责任法》第十六条规定了人身损害赔偿，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
责任承担方式
《侵权责任法》第十三条规定，法律规定承担连带责任的，被侵权人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。 连带责任对外是整体的全部责任，连带责任中的每个人都需要对被侵权人承担全部责任；被侵权人可以请求一个或者数个连带责任人承担全部或者部分的赔偿责任；连带责任是法定的责任，侵权人不能约定改变责任。 《侵权责任法》规定承担连带责任的情形： 一、共同侵权人的连带责任； 二、教唆人、帮助人与行为人的连带责任； 三、共同危险人的连带责任； 四、分别实施的行为足以造成全部损害行为人的连带责任； 五、网络服务提供者与网络用户的连带责任； 六、高度危险物所有人与管理人、非法占有人的连带责任； 七、建设单位与施工单位的连带责任。
证据固定
法院作出裁判必须以事实为根据，旧某一事实能否成为裁判依据，最终决定于证明这一事实的证据是否充分、确实，在法律上是否具有证据能力和证明力。
责任划分
人身权利是每个人最重要的权利之一，包括健康权、自由权等，这些权利都受到法律的保护，任何人都不能侵犯他人的人身权利，若遇到人身侵权，要及时用法律手段维护自己的合法权益。
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