一个公司经营范围是教育咨询(不含教育培训),你们的销售和销售主管向我收
1807566****
未知 未知
知识产权
2021-10-09
0元
一个公司经营范围是教育咨询(不含教育培训),你们的销售和销售主管向我收取28800的课程培训费用,并且没有收据,没有合同,没有协议,没有发票,最后还不是在你们公司的平台进行学习的一个录播课程,我要求退费,他们首先是说知识付费的产品不退费,然后就消失不回复
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王群英
律师咨询 TA
您好,如果有学习了课程的话,是很难退全款的,可以要求扣除课时费,剩余的退回。
2021-10-09回复
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李建梅
律师咨询 TA
很高兴为您解答! 首先,您签订的该合同是线上签订的吗?您有保留支付凭证吗? 其次,如果合同是线上签订的,且经过该教育咨询的软件APP来支付费用的话,是可以查询具体的支付情况和合同提示内容的! 最后,可以拨打消费者投诉热线电话进行反应! 不知道我的分析符合不符合您描述的事实。
2021-10-09回复
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马范君
律师咨询 TA
你好,这位朋友,像你所说的这种情况,对方的行为是不合理的,甚至违法的,你可以到当地工商局投诉,如果解决不了的话直接起诉对方。
2021-10-09回复
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