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医疗美容纠纷的解决流程

类型:法治热点

时间:2020-05-21

医疗纠纷

来源:DS

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现代社会,医疗美容为众多爱美女性所追捧,随着医疗美容市场扩大,良莠不齐医疗服务主体充斥其中,医疗美容导致的人身财产受损纠纷案件层出不穷。那么,医疗美容纠纷的解决流程是怎么样的呢?

医疗美容纠纷
1、医务人员在医疗活动中发生医疗事故,或发现可能引发医疗事故的医疗过失行为,或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向医务科报告,医务科接到报告后,应立即着手组织进行调查、核实,并将有关情况如实向院长报告。
2、患者投诉时,应请其书写书面材料,注明具体住址、联系电话、书写材料、日期并签名,应患者要求,可按有关规定给予复印或封存病历。复印或封存病历时患方和医院应双方同时有人在现场监控。封存病历时应复印一份备用。
3、对于科室发生的医疗纠纷争议,科主任应根据患方的投诉材料,及时负责组织调查,查清事实经过,组织科内集体进行讨论,填写医疗纠纷调查报告,并于3个工作日内将有关调查分析材料报医务科。
4、医务科接到当事科室的陈述材料和调查报告后,应当及时组织调查核实,应在接班科室报告后的3个工作日内尽快答复患方。一方不能确定的,将提交医院医疗质量管理委员会进行讨论,应在7天内答复患方;提交讨论的有关材料由医务科负责组织、准备,当事科室必须积极配合。
5、医院医疗质量管理委员会讨论并得出结论性意见后,由医务科会同当事科室指定专人向患者或家属通报和解释。如果患方对答复不满意,可以书面报告其有权申请由市医学会组织医疗事故故鉴定或卫生行政部门处理或向法院提起诉讼。

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