在淘宝买了台手机说是富士康新机花了5400元。说没有官保店保一年。邮过
147846****
黑龙江省 哈尔滨市
行政诉讼
2021-08-08
0元
在淘宝买了台手机说是富士康新机花了5400元。说没有官保店保一年。邮过来用了几天屏幕不好使。然后商家给我换了台手机结果屏幕有不好使。已经过去快两个月了。淘宝让我给邮过去维修。我没去 心想自己换个手机屏幕。结果去修手机那里说这台手机是组装故障维修机器。我应该怎么进去维权
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暂无律师回复
李佺
律师咨询 TA
让平台介入
2021-08-08回复
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淘宝可以介入吗。
2021-08-08律师追答
给淘宝客服平台呗 客服都是简单的处理
2021-08-08律师追答
让淘宝介入提供商家信息再去起诉
2021-08-08律师追答
刘义峰
律师咨询 TA
如果商家明确承诺为心机的，并且通过协议可以确定的，你可以向淘宝客服投诉，或者向法院起诉，要求执行退役赔三。
2021-08-08回复
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好！根据您的陈述，这种情况，您可以申请平台介入，也可以拨打消费者热线投诉解决
2021-08-08回复
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