本人在抖音看到骏宸科技有限公司开网店宣传，打算开网店试试，通过加微信，
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宁夏回族自治区 银川市
其它民商事
2020-05-19
0元
本人在抖音看到骏宸科技有限公司开网店宣传，打算开网店试试，通过加微信，介绍开网店的三个套餐，最终我选择了此公司的第二个套餐钻石版费用为5998，交钱之后，后期要学习东西，很是别扭，对这块本来不太熟悉，学习这块就是需要怎么操作，只发教学视频，后期需要进行那些步骤都要主动去问才会解答，业务人员有给我推荐本公司的经理，说业务能力很厉害，我加上之后第二天，这个经理就给我发vip的一些活动，我告知说我不是vip客户，就开始给我狂洗脑升级vip之后就会全程只为我一个人负责，一个月左右就会回本，我就交了升级vip的费用，但是合同里面没有承诺回本这一条，是本公司经理聊天答应的，现在我要退款，不给我退款。
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
双方是否签订书面协议或者有用户协议？双方有约定按照约定履行。
2020-05-19回复
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马范君
律师咨询 TA
你所说的这个情况首先要看你和地方公司是否签订有合同，如果有合同，看合同里关于处理此事的依据有没有约定，有约定从约定，没有约定的话双方还是要协商解决的。
2020-05-19回复
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张晰
律师咨询 TA
如果有合同，建议您看看合同中有没有约定，有约定从约定，没有约定的话双方还是要协商解决的。
2020-05-19回复
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符元开
律师咨询 TA
你们之间是否有正式的合同？有的话按照合同约定条款执行。没有的话，建议你积极收集证据材料，包括转账记录，微信截图聊天记录等可以起诉对方退还部分款项
2020-05-19回复
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