我的小米10外屏碎了所以在淘宝上下了一单寄修单，下完单之后，我将手机寄
1883010****
河北省 石家庄市
其它民商事
2021-11-15
0元
我的小米10外屏碎了所以在淘宝上下了一单寄修单，下完单之后，我将手机寄出，11月7日，快递显示已到达卖家收货点，并且承诺晚上修好寄出，但是八号都没修好，我再次询问老板，他再次承诺晚上修，9号依然没有单号，所以我9号再次询问有没有单号了，对方说有，晚上上传了个顺丰的单号上去。直到11.11号物流都没有更新过，一直是待揽收状态，直到我下午再问，他才说帮我查一下，一直到11号晚上，他告诉我手机找不到了丢了，如果赔偿只能赔我一个二手手机，我表示不接受。这种情况下我该如何要求赔偿
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管壮志
律师咨询 TA
因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。二手手机，应该照价赔偿
2021-11-15回复
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李建梅
律师咨询 TA
你好，当时邮寄快递是否有保费？一般财物损失情况都是赔偿原财物价值
2021-11-15回复
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好！这种情况，您可以不接受直接赔偿您二手手机，可以要求对方按照您手机的市场价值进行赔偿。协商不成，可以申请平台介入或者拨打消费者热线投诉解决
2021-11-15回复
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潘正
律师咨询 TA
如果是商家收到后弄丢了当然是照价赔偿，可以是赔偿你同档次同型号的手机，或者相应金额，当然也需要考虑手机折旧情况。如果是物流导致丢失，没有保价的话只按邮费倍数进行赔偿。
2021-11-15回复
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张辉
律师咨询 TA
好，我是张律师，很高兴回答你提出的法律问题，根据你描述的情况，有两种可能性，一种是物流丢失的可能性，一种是对方伪造的一个顺丰的单号，建议你在淘宝客服先投诉一下，让淘宝客服介入处理一下
2021-11-15回复
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