你好，我八月十七号在常州市武进区一个手机店微信销售那里下单了一台二手的
1770895****
西藏自治区 昌都地区
其它民商事
2021-10-16
0元
你好，我八月十七号在常州市武进区一个手机店微信销售那里下单了一台二手的苹果11，内存是256g，原装屏！然后我直到九月十八号才收到手机，并且收到的是一台128g的有锁的苹果手机，然后我联系客服，客服说可以换，但是退不了！然后我就返回去了，那边收到货之后直到今天还没发货，我要求退款，那边销售也不同意！
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暂无律师回复
蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好！这种情况，如果协商不成，您可以投诉解决或者去法院起诉解决 要求解除合同，退款
2021-10-16回复
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王群英
律师咨询 TA
您好，有证据的话，可以起诉对方退款或者换货。
2021-10-16回复
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我只有之前的聊天记录的照片！这可以吗
2021-10-16律师追答
可以，如果，微信拉黑了的话，最好再找点别的，
2021-10-16律师追答
如果说起诉的话大概需要花多少钱，
2021-10-16律师追答
不请律师的话，几十块钱。请律师费用不等
2021-10-16律师追答
管壮志
律师咨询 TA
你好，根据你的描述，可能是遇到黑心卖家了，可以考虑向消费者协会投诉，或者起诉。
2021-10-16回复
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