我淘宝买了个3500的手机,收到货后有故障。叫商家退换货商家也同意了,
1532093****
广东省 中山市
其它民商事
2021-08-29
0元
我淘宝买了个3500的手机,收到货后有故障。叫商家退换货商家也同意了,手机给他退回去了,手机盒子充电器之内的没给退。几天前他就说发货了,到现在我还没收到。
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张辉
律师咨询 TA
我是张律师,很高兴回答你提出的法律问题,这个事情先建议你去找淘宝的客服反映一下,把你与商家沟通的过程,以及你退货的物流信息发给淘宝客服
2021-08-29回复
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好!根据您的陈述,这种情况,建议申请平台客服出面协调一下
2021-08-29回复
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刘义峰
律师咨询 TA
可以与经营者联系或者向快递公司查询进度,否则可以向淘宝平台客服投诉处理
2021-08-29回复
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刘嘉钡
律师咨询 TA
这个你淘宝投诉售后。让淘宝平台的店小二介入,会更快捷。
2021-08-29回复
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