我在iQOO线下售后服务中心维修手机,拿着原厂屏幕可以享受官网留件价折
1563862****
河南省 信阳市
其它民商事
2021-08-19
0元
我在iQOO线下售后服务中心维修手机,拿着原厂屏幕可以享受官网留件价折扣,但是服务中心以我的手机被拆过胶化了,拒绝我使用原厂留件价,但是我给京东iQOO售后联系,他说只要是原厂屏就可以享受留件价,我的屏幕在iQOO系统里也可以查询到,请问我现在该怎么办
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暂无律师回复
刘义峰
律师咨询 TA
京东售后与厂家售后不是一回事,既然京东承诺的,可以寄回由京东处理。
2021-08-19回复
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京东的也是iQOO售后承诺的
2021-08-19律师追答
然后手机我在他的售后点已经维修好了,钱我也出了
2021-08-19律师追答
这种情况只能向iQOO公司投诉要求解决。
2021-08-19律师追答
符元开
律师咨询 TA
建议你们先协商解决一下争议,可以先和对方客服协商解决一下争议,不然可以去市场监管局投诉
2021-08-19回复
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王群英
律师咨询 TA
线上线下说法不一,坚持按线上说法,
2021-08-19回复
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