您好,我在某平台下单了一款商品,该商品原价为1899元,我通过使用优惠
1874044****
河南省 郑州市
其它民商事
2021-08-14
0元
您好,我在某平台下单了一款商品,该商品原价为1899元,我通过使用优惠卷优惠政策下单后,店员电话告知我为限量商品无法发货,让我申请退货,但当我申请退货完了该商品显示下架,存在欺诈顾客的行为,该商品也有显示为限量产品,我在使用优惠卷的时候也没有收到系统的提醒说不可以使用,请问我该怎么解决
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好!根据您的陈述,这种情况,协商不成,您可以投诉解决或者收集证据材料去法院起诉解决
2021-08-14回复
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马范君
律师咨询 TA
你好,这位朋友,像你所说的这种情况,你可以先跟平台客服沟通解决,实在解决不了你再起诉。
2021-08-14回复
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刘义峰
律师咨询 TA
既然不能够按住,约定发货就应当提前提示。在顾客下单后又说不能发货的,属于销售欺诈行为。
2021-08-14回复
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