你好,我的快递破损了,自从7月21号投诉到现在,没有实质性的进展,7月
1535517****
甘肃省 平凉市
其它民商事
2021-07-29
0元
你好,我的快递破损了,自从7月21号投诉到现在,没有实质性的进展,7月26号的时候,人家客服说赔偿款已经下来了,但是到今天为止没有收到赔偿款然后人家快递公司说他们月底要扎账只能等到下个月才可以赔偿,我想问-下这个有没有法律规定,我必须要等到下个月吗,他们拖延赔偿这个有没有违法。
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潘正
律师咨询 TA
这个情况建议你们双方协商解决,我觉得不是太大的事情,下个月他不赔再说。
2021-07-29回复
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好!根据您的陈述,这种情况,肯定不合理。协商不成,可以投诉解决。
2021-07-29回复
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刘义峰
律师咨询 TA
这种情况应当是他们为了用户投诉所说出了托词,赔偿应当根本没有解决,款项也没有到位。
2021-07-29回复
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