本人在7月11号租用联动云的车，由于涉水后二次点火，导致车内的一些电子
1509565****
辽宁省 大连市
其它民商事
2021-07-27
19.9元
本人在7月11号租用联动云的车，由于涉水后二次点火，导致车内的一些电子元件烧坏，在与联动云交涉后，由他们指定修理厂和拖车，然后监测出四处电子元件损坏，让我个人赔偿，但是给我的报价单里，我觉得偏贵，然后我要求自行购买，联动云告诉我说只要是原厂的配件就可以，我便从官网上找到大连本地4S购买，到货后送到修理厂，他们说这是一个副厂件，但是4s店告诉我是原厂的，我向他索要产品合格证和在原厂购买发票，他都无法提供，给我除了口头证明，没有实物证明这是原厂，现在我要求退货，4s店不给我退
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好！价值相差多大？根据您的陈述，这种情况，建议先协商解决，协商不成，也可以准备材料去法院起诉解决。
2021-07-27回复
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我在4 s购买只需要3800，联动云向我要5200
2021-07-27律师追答
您可以先不支付费用
2021-07-27律师追答
但是会收取停运费怎么办
2021-07-27律师追答
那就尽快协商解决，双方都做出适当让步，往中间靠
2021-07-27律师追答
管壮志
律师咨询 TA
你好，根据你的描述，协商不成的话，可以向消费者协会与有关行政部门投诉，都不能帮助解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。
2021-07-27回复
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范明
律师咨询 TA
这就要4S店证明从哪里购买的，以证明是原厂件，但是往往大厂供应商不会一家，会有3家，这个是否原厂就会扯皮了，所以你得固定好整个沟通过程内容
2021-07-27回复
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4s无法提供购买记录，只口头告诉我是原厂配件
2021-07-27律师追答
那是对方举证不能
2021-07-27律师追答
投诉消费者协会
2021-07-27律师追答
王群英
律师咨询 TA
可以起诉解决。要求他们提供证据证明是原厂配件。如果不能证明的话。他们违约。可以退钱。还可以要求付违约金。
2021-07-27回复
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现在4s只是口头告诉我是原厂配件，无法给我提供合格证和购买原厂配件时的发票
2021-07-27律师追答
他这个配件算不算一个三无产品？
2021-07-27律师追答
如果他们什么都提供不了的话，属于三无产品。
2021-07-27律师追答
如果说三无产品，我是不是可以无理由退货
2021-07-27律师追答
产品上只有一个生产日期，其他的都没有
2021-07-27律师追答
可以
2021-07-27律师追答
如果4s店后续提供合格证，是不是就退不了了
2021-07-29律师追答
如果4S店后续提供合格证和原厂证明是不是就退不了了
2021-07-29律师追答
是的
2021-07-29律师追答
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