街上抽奖抽到手机,去实体店拿必须让我在一个软件里充三千块才能拿走,拿走

1354934****

广东省 东莞市

其它民商事

2021-07-25

0元

街上抽奖抽到手机,去实体店拿必须让我在一个软件里充三千块才能拿走,拿走之后我想退也退不了

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蜜獾律所李

律师
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您好!软件里面的钱可以消费吗?根据您的陈述,这种情况,协商不成,可以投诉解决

2021-07-25回复

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可以消费,但不能提现,我觉得消费不了在那里面,他们的回应就是不能退,退的话需要我承担返厂费用260还有什么商城三千币的套现费用240

2021-07-25律师追答

充值之前告知了没有?如果告知了,那您需要承担违约责任

2021-07-25律师追答

好的谢谢!

2021-07-25律师追答

他们回复的是有可能退不了,退不了的话下一步该怎么办?

2021-07-25律师追答

手机具体我都原封未动,商城金币也原封未动

2021-07-25律师追答

我觉得他们是不是想脱时间找了个借口,情况是23号发生的,这个可以寻求公安机关帮忙处理吗?

2021-07-25律师追答

报警解决,警察不一定会管。可以拨打消费者热线投诉

2021-07-25律师追答

刘义峰

律师
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这种情况。属于抽奖是销售诈骗,你还是不要中招,如果已经中招的及时下当地公安机关报警处理。

2021-07-25回复

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刘江

律师
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这个属于消费欺诈,你可以要求给付手机。

2021-07-25回复

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赠与纠纷

赠与纠纷一般是当事人双方对于赠与合同的设立、变更、撤销、解除等过程发生争议。《合同法》第185条规定“赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受的合同”,它可以发生在个人对国家机关、企事业单位和社会团体以及个人相互之间。赠与的财产范围也不限于所有权的移转,抵押权、地役权的设定也可作为赠与的标的。

不当得利

不当得利是指没有合法根据,使他人遭受损失而自己获益的事实。其中,遭受损失的一方常称为受害人,获益一方叫做受益人。根据《民法通则》第92条规定,“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人”,故受害人有权向受益方请求返还不当得利。

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