去年在找靓机平台购买的苹果手表一个，去年年底的时候，手表系统卡死退回找
1757604****
广东省 东莞市
其它民商事
2021-06-21
19.9元
去年在找靓机平台购买的苹果手表一个，去年年底的时候，手表系统卡死退回找靓机平台维修，维修之后屏幕不灵敏，计算器使用时卡死，这些都小问题，直到今年6月屏幕里面有小气泡，我联系他们平台客服，客服让退回，我就退了回去维修，之后两天接到平台电话，意思我的手表他们要给我做换货处理，因为他们平台的意思是我说的故障都没有，我同意换货之后让我登录他们找靓机APP，进行换货处理，照平台操作，之后提示没货，客服让我等几天，但我登录平台看到他已经把我的订单售后转到了转转平台，之后就接到找靓机平台客服电话意思我手表可以做折旧卖给他们，他们也不同意我加钱换其他
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暂无律师回复
龚婷婷
律师咨询 TA
你好，这个情况，如果确实是苹果手表有质量问题，而卖家不积极妥善处理，可以向人民法院起诉，维护自身合法权利，谢谢
2021-06-21回复
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他们平台意思检测不到我说的问题，他既然提出给我换，我就要他平台给我换，因为原来那个手表确实有问题
2021-06-21律师追答
产品质量问题，也可以先向消费者协会等投诉举报
2021-06-22律师追答
潘正
律师咨询 TA
就你描述的情况需要还需要了解平台购买产品时公示的退换货政策是怎么样的，是否还在三包有效期内，如果超出有效期有没有其他约定，那你要求换货就不好办。
2021-06-21回复
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换货是平台提出的，不是我提出，从购买到现在还在找靓机平台，送的一年保修期
2021-06-21律师追答
那你在和对方协商一下，不行你可以走法律途径
2021-06-21律师追答
蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好！根据您的陈述，这种情况，建议协商解决，协商不成，如果双方协商不成，可以收集证据材料去投诉解决。
2021-06-21回复
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符元开
律师咨询 TA
涉及维权问题也可以一对一咨询我
2021-06-21回复
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