我在淘宝购物买了东西,第二天不想要了申请退款,卖家拒绝说已经发货了,后
1952089****
湖南省 长沙市
其它民商事
2021-06-06
0元
我在淘宝购物买了东西,第二天不想要了申请退款,卖家拒绝说已经发货了,后面我申请淘宝客服介入,商家说我本人签收了,还拿出了物流公司的快递单还有本人签收证明(小物流公司,没有沿途物流信息)。然后我没收到货,快递也没有打过我电话,地址也是错的,我把情况反映给了淘宝客服,最后判决说我收到货了,需要我退货退款,淘宝没有核实物流真实性,也没有对我反映的情况进行采纳。(商家提供的快递公司我也去进行了联系,快递公司说不是他们公司的,然后也不给我开证明) 请问各位律师这种情况我去法院可以告淘宝什么呢
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暂无律师回复
刘义峰
律师咨询 TA
这种情况可以向市场监督管理局控告投诉或者向法院起诉要求经营者及淘宝承担赔偿责任
2021-06-06回复
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符元开
律师咨询 TA
建议你自己慎重考虑选择,最好是先协商解决一下争议,协商不了,可以给对方当地市场监管局投诉举报
2021-06-06回复
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好!金额多大?这种情况,如果金额不大,不建议您去法院起诉解决,可以先投诉解决
2021-06-06回复
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