在淘宝购买了饺子机，于前一段时间用不上和商家协商退货，商家同意低价回收
1884505****
黑龙江省 黑河市
其它民商事
2021-05-16
0元
在淘宝购买了饺子机，于前一段时间用不上和商家协商退货，商家同意低价回收。回收价格为3800元。商品于5月2日到达收货地，到目前为止商家以各种理由不去取货。而且说商品损坏不予退货。物流方没通知我方验货，并且商品已经保价5000元。在物流方与我方沟通的时候也比较含糊，又说没开箱验货，又说开错箱。并且不予赔偿。目前我方不知道商品是什么样子。平台提供的建议是报警处理，但是打电话给对方当地派出所回执是不予处理，属于民事纠纷。和商家的聊天记录以及和物流的电话录音的证据都有。但是目前有一个视频被清理掉了。现在应该怎么做才能把损失的钱财给追回来
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
这种情况，协商不成，可以准备起诉状、双方身份信息、证据材料去法院起诉解决
2021-05-16回复
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刘义峰
律师咨询 TA
可以向平台投诉或者向法院起诉要求商家退款或者快递公司承担报价。
2021-05-16回复
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符元开
律师咨询 TA
建议你自己慎重考虑选择，最好是先积极收集证据材料，涉及维权问题也可以一对一咨询我
2021-05-16回复
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