律师您好，我在腾讯课堂上购买了一个2990元的抖音运营的培训课程，机构
1555548****
安徽省 阜阳市
其它民商事
2021-05-11
0元
律师您好，我在腾讯课堂上购买了一个2990元的抖音运营的培训课程，机构在公开课的时候声称是讲公开课的老师一对一带学，并且只限带6名学生，但是我在实际学习的过程中发现机构并未按照其所所承诺履行，之后我向他们申请退款，他们不肯。因为商家诱导我直接扫码支付学费，所以没有平台的订单，腾讯课堂平台这边也不能协助我退款。我这边只有培训机构与我的聊天记录作为证据，（报名前说是主讲老师一对一教学，以及我发现后他们承认报名后是安排其他老师进行教学。）也没有合同，只有支付宝付款记录，想知道我这样的情况，培训机构是否涉嫌虚假宣传，我立案胜诉的几率大吗，应该怎么去告他们？烦请律师解答疑惑，感谢！
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暂无律师回复
蜜獾律所李
律师咨询 TA
根据您的陈述，这种情况，属于违法，有虚假宣传的嫌疑。可以投诉解决
2021-05-11回复
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潘正
律师咨询 TA
你这样，先联系腾讯课堂运营平台投诉解决一下，不行你需要搜集好相关证据，比如对方承诺的培训内容、培训方式、付款记录等去法院起诉
2021-05-11回复
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符元开
律师咨询 TA
建议你把相关材料上传上来看看，最好是先协商解决一下争议，涉及维权问题也可以一对一咨询我
2021-05-11回复
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