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转出要违约金,转入要最低消费,携号转网套路深

类型:法治热点

时间:2020-01-19

行政处罚

来源:hyq

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携号转网是利民的好事,然而现实却不尽如人意,反而闹得怨声载道。转出要天价违约金,转入又要最低消费,这套路也太深了。

携号转网

近日,石家庄市中国联通用户吴先生和孙先生在办理携号转网服务时,营业厅工作人员称,由于两人的手机号尾号分别为“888”和“8888”,曾签有协议且协议未到期,如果办理转网的话需要交纳高额违约金。而当营业厅终于同意不交违约金也能办理转出服务后,吴先生和孙先生却发现他们的号码想要转入其他网络时,还要面临预存话费和最低消费等重重门槛,而且三家通信运营商都存在类似的规定。

吴先生和孙先生均表示,他们从未签过这样的协议,向营业厅索要相关协议,工作人员一直未能提供。

最终,在记者的陪同下,经过一个多小时的等待,工作人员终于表示二人可以零违约金办理转网。

虽然可以顺利办理转出服务了,但吴先生担忧地说,前几天曾有工作人员劝他不要转出,说是因为今年三家运营商会有新规定出台,将会设定最低消费,届时转网后消费可能比转出前还要高。经过实地探查,记者陪同两人先后前往另外两家运营商的营业厅咨询转入业务,都需要预存万元以上话费,每个月也有400元的最低消费。

那么,携号转网这样的设限合理合法吗?

2019年12月1日起施行《携号转网服务管理规定》中规定,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网……

该规定还明确,电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。

携号转网本来就是为了方便群众,运营商这样的设限无疑是损害了消费者公平选择的权利。如果您遭受了无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务,可以诉诸法律。

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